Κατασκευαστές

Information

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

 

Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.fishbite.gr της ατομικής επιχείρησης FishBiteμε ιδιοκτήτη τον Μιχαήλ Λαβίδα.

Καλώς ορίσατε στο εμπορικό ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων της FishBite νομίμως εκπροσωπουμένης, από τον ιδιοκτήτη αυτής Γεώργιο Κωτσιώρη που εδρεύει στη Χίο επί της οδού Δημογεροντίας αρ.4, ΤΚ 82131, τηλ2271400016  και email: makislavidas@gmail.com ,  ΑΦΜ …….. , Αρ, ΓΕΜΗ …………..

 

Παρακαλείσθε να διαβάστε με προσοχή τους κάτωθι όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της επιχείρησής προς όλους εσάς που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα:

 

Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο επισκέπτεται την ιστοσελίδαθα αναφέρεται ως "χρήστης". Όλες οι υπηρεσίες που υπάρχουν στην ιστοσελίδα ή πρόκειται να δημιουργηθούν μελλοντικά υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης, ενώ η επίσκεψη στην ιστοσελίδα και η χρήση των υπηρεσιών αυτής, προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή των ίδιων όρων. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτή.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει οποτεδήποτε τους όρους χρήσης.

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης θα βρείτε προϊόντα που απευθύνονται, προορίζονται και πωλούνται σε τελικούς καταναλωτές ή επιχειρήσεις. Οι τιμές των προϊόντων που προβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας μας είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

 

Ευθύνη του Χρήστη

Ο χρήστης δύναται να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου και τα χρηστά ήθη, και δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ακριβείς. Πιο συγκεκριμένα ο χρήστης πρέπει να συμπληρώνει με προσοχή, ακρίβεια και ορθότητα τα πεδία: όνομα, επίθετο, χώρα, διεύθυνση, πόλη, τηλέφωνο, ταχυδρομικός κώδικας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ στις ειδικές φόρμες επικοινωνίας που υπάρχουν στην ιστοσελίδα της επιχείρησης. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος υπόκειται στους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και Διεθνείς νόμους και ο Χρήστης συμφωνεί να μην χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα κακόβουλα με σκοπό να τους παραβιάζει.

Επίσης ο χρήστης κατανοεί ότι οι συνεργάτες και οι υπάλληλοι της επιχείρησης δεν έχουν ευθύνη για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη τα οποία χρησιμοποιούν κακόβουλα την ιστοσελίδατης επιχείρησης. Κάθε κακόβουλη χρήση επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία προειδοποίηση.

 

Περιορισμός Ευθύνης της Επιχείρησης

Η επιχείρηση προσπαθεί ώστε να απεικονίσει μέσω ανάλογων φωτογραφιών και περιγραφών, με την μέγιστη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση. Ωστόσο η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει διαφόρων ειδών σφάλματα, όπως πχ. τυπογραφικά, απεικόνισης, αριθμητικά κλπ και για τον λόγο αυτό η επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί ούτε για την ακρίβεια ή την πληρότητα των περιγραφών και των απεικονίσεων των προϊόντων αλλά και ούτε για το ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, αλλά εγγυάται ότι τυχόν σφάλματα και λάθη θα διορθώνονται το ταχύτερο δυνατόν, από την στιγμή που θα γίνουν αυτά αντιληπτά

Ακόμα και σε περίπτωση αμέλειας η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά που ενδέχεται να υποστεί ο χρήστης της ιστοσελίδας  λόγω ενεργειών που προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και αφού έχει λάβει γνώση των όρων του παρόντος.

 Επίσης η ιστοσελίδα της επιχείρησης δεν μπορεί να εγγυηθεί στον χρήστη ότι η ίδια ή άλλες ιστοσελίδες ή οι servers μέσω των οποίων αυτές τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται απαλλαγμένα από «ιούς». Παρόλα αυτά σας εγγυόμαστε ότι η επιχείρηση έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, χρησιμοποιώντας τον κατάλληλο εξοπλισμό ώστε να προστατεύεται η ιστοσελίδα της από οποιαδήποτε μορφής ιών.

 

Σύνδεσμοι – links προς άλλες ιστοσελίδες

 

Η επιχείρηση και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την ποιότητα και την πολιτική προστασίας άλλων ιστοσελίδων και/ή  ηλεκτρονικών καταστημάτων στα οποία παραπέμπει μέσω συνδέσμων ή διαφημίσεων. Αυτό σημαίνει ότι για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη του χρήστη οφείλει αυτός να απευθύνεται απευθείας στις αντίστοιχες ιστοσελίδες, οι οποίες φέρουν και τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η επιχείρησή μας σε καμία περίπτωση δεν αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των ιστοσελίδων στις οποίες παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτούς καθοιονδήποτε τρόπο.

 

Προαιρετική εγγραφή / δημιουργία λογαριασμού

 

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ενός χρήστη της ιστοσελίδας της επιχείρησης η δημιουργία λογαριασμού είναι υποχρεωτική. Δεν μπορεί δηλαδή ο χρήστης να ολοκληρώσει την παραγγελία του ως επισκέπτης.

  

Υπάρχουν 2 τρόποι για να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη:

 

1)      Χρήση φόρμα εγγραφής στην σελίδα

https://www.fishbite.gr/login

 

Ο Χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την εγγραφή ή σύνδεση του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται μόνο email και μυστικός κωδικός (password).

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή των χρηστών της ιστοσελίδας είναι δύο: Το όνομα χρήστη ή η διεύθυνση email και ο  Κωδικός Ασφαλείας , οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία, την πορεία των παραγγελιών σας κλπ.Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας όσο συχνά επιθυμείτε. Αποκλειστική πρόσβαση στα στοιχεία σας έχετε μόνο εσείς ως χρήστες της ιστοσελίδας της επιχείρησης μέσω του ονόματος χρήστη ή την δ/σηemailκαι του κωδικού σας πρόσβασης, επομένως είστε και αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του σας ή διαρροής του σας δίνουμε την δυνατότητα επανάκτησης του εισάγοντας το email το οποίο και είχατε δηλώσει. Σε περίπτωση που δεν έχετε πρόσβαση στο email σας, θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς η επιχείρηση δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

2)      Εγγραφή χρήστη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο σημείο που συμπληρώνεται τα απαραίτητα στοιχεία όπως (Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, τρόπο αποστολής  κτλ) υπάρχει μια επιπλέον ενότητα «Δημιουργία ενός λογαριασμού» και περιλαμβάνει ένα πεδίο (κουτάκι) το οποίο εάν επιλέξετε τότε θα εγγραφείτε στο σύστημα με όλα τα παραπάνω στοιχεία που μόλις συμπληρώσατε. 

  

Αποστολή Email για την διεκπεραίωση της παραγγελίας

 

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας του χρήστη, το πεδίο email είναι υποχρεωτικό. Toemailσας δεν θα χρησιμοποιηθεί ποτέ για την αποστολή διαφημιστικών ή προσφορών χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε αυτόματα ένα email από την ιστοσελίδα μας που θα έχει την παραγγελία σας όπως ακριβώς την έχετε δώσει. Αν δεν λάβετε το αυτοματοποιημένο email με την παραγγελία που έχετε δώσει, παρακαλώ ελέγξτε τα spam / ανεπιθύμητα γιατί πιθανόν θα έχει καταλήξει εκεί, ή έχετε δώσει λάθος email.

Αμέσως μετά την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα θα λάβετε επιπλέον emailμε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον αριθμό αποστολής της.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

 

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της επιχείρησης (εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, κείμενα, υπηρεσίες και γενικά οτιδήποτε υπάρχει στην ιστοσελίδα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου.

 

Πολιτική Επιστροφών

 

Αντικείμενα που έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δύναται να επιστραφούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αποστολής για την Ελλάδα και εντός 20 ημερών για τις υπόλοιπες χώρες. Σε περίπτωση επιστροφής θα κατατεθεί στο λογαριασμό του πελάτη το ποσό της αξίας του προϊόντος πλην τυχόν μεταφορικών ή τραπεζικών εξόδων. Απόδειξη της συναλλαγής και η αυθεντική συσκευασία είναι απαραίτητα. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί. Υπάρχει η δυνατότητα αγοράς ενός άλλου αντικειμένου αντί για επιστροφή του ποσού στον πελάτη, ίσης ή μικρότερης αξίας από το προϊόν της πρώτης συναλλαγής.

 

Για πληροφορίες σχετικά με ανταλλαγή προϊόντων επικοινωνήστε μαζί μας στο makislavidas@gmail.com

 

Η διεύθυνση επιστροφής των αντικειμένων είναι:

FishBite

Σταύρου Λιβανού αρ.6

ΤΚ 82100 – ΧΙΟΣ

Τηλ 22710 81955

 

Προτείνουμε να στείλετε τα προϊόντα με τρόπο που να εντοπίζονται, καθώς δε φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες ή εσφαλμένες παραδόσεις.

  

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η επιχείρηση τηρεί συγκεκριμένη πολιτική για την οποία μπορείτε να ενημερωθείτε ΕΔΩ.

Σημειώνεται ότι όποιος χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στην ανάλογη πολίτική της εταιρείας οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόντος ιστοτόπου.

  

Ασφάλεια συναλλαγών, Εχεμύθεια και τήρηση μυστικότητας


Βεβαιώνουμε τους πελάτες μας ότι
 ποτέ δεν δίνουμε τα στοιχεία τους ή τις ηλεκτρονικές τους διευθύνσεις σε τρίτους.

Τα προσωπικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση τηλέφωνα κλπ.) που δηλώνουν οι πελάτες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης χρησιμοποιούνται αποκλειστικά προς το σκοπό της διεκπεραίωσης των ηλεκτρονικών συναλλαγών που διενεργούν οι πελάτες.

Η συλλογή και επεξεργασία των εν λόγω προσωπικών δεδομένων, καθώς και η τήρηση του σχετικού αρχείου διεξάγεται αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της επιχείρησης.

Η Fishbite  λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια και προστασία των προσωπικών δεδομένων και την τήρηση του απορρήτου της επεξεργασίας αυτών, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2472/1997 περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Δεν υπάρχει δημόσια προσβάσιμο αρχείο των προσωπικών δεδομένων των πελατών που δηλώνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης.

Δεν απαιτούμε εγγραφή στην ιστοσελίδα (είναι προαιρετική).

Όσον αφορά στις πληρωμές μέσω PayPal, η επιχείρηση δεν έχει καμία πρόσβαση σε στοιχεία πιστωτικών καρτών αφού η πληρωμή σας γίνεται στον ιστότοπο  της PayPal.

 

Τρόποι αποστολής / μεταφορικά

 

Σχετικά με τους τρόπους αποστολής/μεταφορικά έξοδα, η επιχείρηση τηρεί συγκεκριμένη πολιτική για την οποία μπορείτε να ενημερωθείτε ΕΔΩ.

 

Σημειώνεται ότι όποιος χρήστης δε συμφωνεί με την παραπάνω παραπομπή σχετικά με τους τρόπους αποστολής και των μεταφορικών εξόδων που προβλέπονται στην ανάλογη πολίτική της εταιρείας οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόντος ιστοτόπου.

 

 

Τρόποι πληρωμής

 Σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, η επιχείρηση τηρεί συγκεκριμένη πολιτική για την οποία μπορείτε να ενημερωθείτε ΕΔΩ.

 

Σημειώνεται ότι όποιος χρήστης δε συμφωνεί με την παραπάνω παραπομπή σχετικά με τους τρόπους πληρωμής  που προβλέπονται στην ανάλογη πολιτική της επιχείρησης οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της παρούσας ιστοσελίδας.

Άλλοι όροι

 Η αποδοχή σας σε όλους τους όρους και προϋποθέσεις στην σελίδα αυτή είναι απαραίτητη για να δώσετε παραγγελία. Αν δεν δέχεστε κάποιον από τους όρους παρακαλώ να μην δώσετε καμιά παραγγελία. Αν δώσετε παραγγελία σημαίνει αυτόματα αποδοχή όλων των όρων. 

  • Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα μας είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
  • Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε αυτόματα ένα email από την ιστοσελίδα μας που θα έχει την παραγγελία σας όπως ακριβώς την έχετε δώσει. Αν δεν λάβετε το αυτοματοποιημένο email με την παραγγελία που έχετε δώσει, παρακαλώ ελέγξτε τα spam / ανεπιθύμητα γιατί πιθανόν θα έχει καταλήξει εκεί, ή έχετε δώσει λάθος email.
  • Στην -πολύ ασυνήθιστη- περίπτωση που η καθυστέρηση στην αποστολή θα είναι μεγαλύτερη της μίας εργάσιμης ημέρας, θα σας ενημερώσουμε και θα σας ζητήσουμε οδηγίες για το τι θέλετε να κάνουμε (Να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να περιμένετε).
  • Ο χρόνος που απαιτείται για να παραλάβετε το δέμα που αποστέλλουμε με κούριερ είναι συνήθως μια εργάσιμη μέρα για Αττική, δύο εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις μικρών απομακρυσμένων νησιών ή δυσπρόσιτων περιοχών 3-6 ημέρες. Παρακαλώ σημειώστε ότι παραδόσεις δεμάτων από την κούριερ γίνονται Δευτέρα έως Παρασκευή. Σε περιπτώσεις γενικών απεργιών και σε περιπτώσεις έντονης κακοκαιρίας οι παραπάνω ημέρες είναι πιθανόν να αυξηθούν. Σε κάθε περίπτωση δεν έχουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που δεν οφείλονται σε εμάς. Εάν περιμένετε δέμα από εμάς και δεν το έχετε παραλάβει εντός των παραπάνω αναφερόμενων ημερών παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
  • Θα σας ζητηθεί να υπογράψετε για την παραλαβή του δέματος. Αυτό σημαίνει ότι στην διεύθυνση που μας δίνετε θα πρέπει να είναι κάποιος εκεί για να παραλάβει το δέμα. Εάν η κούριερ δεν βρει κάποιον εκεί θα αφήσουν "σημείωμα" και θα ξαναπροσπαθήσουν να σας παραδώσουν το δέμα. Αν η κούριερ δεν καταφέρει να σας βρει σε τρεις προσπάθειες το δέμα θα επιστραφεί σε εμάς πίσω. Αν επιστραφεί και θέλετε να σας ξανασταλεί θα πρέπει να πληρώσετε για την δεύτερη αποστολή.
  • Συνήθως αποστέλλουμε με email τον αριθμό αποστολής της κούριερ. Στην ιστοσελίδα της ΕΛΤΑ κουριερ μπορείτε να κάνετε αναζήτηση της αποστολής ώστε να ξέρετε ανά πάσα στιγμή που βρίσκεται το δέμα σας.
  • Αν έχετε επιλέξει να πληρώσετε με κατάθεση σε τράπεζα η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόνο όταν εμφανιστεί η κατάθεσή σας στον λογαριασμό μας.
  • Δέματα αποστέλλονται μόνο εάν μας έχετε δώσει τηλέφωνο επικοινωνίας. Είναι καλύτερα να δίνετε και σταθερό και κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας καθώς και email.
  • Στις παραγγελίες επί αντικαταβολή κάνουμε πάντα τηλεφωνική επιβεβαίωση της παραγγελίας σε καινούργιους πελάτες. Τυχόν παραγγελίες επί αντικαταβολή που δεν έχουν τηλέφωνο και email, ή σε περίπτωση που δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 1-2 ημερών για επιβεβαίωση της παραγγελίας, οι παραγγελίες ακυρώνονται.
  • Ακόμη και εάν δεν έχετε επιλέξει αντικαταβολή για την αποστολή της παραγγελίας σας είναι απαραίτητο να μας δίνετε τηλέφωνο για επικοινωνία πρωινές ώρες (10:00πμ - 3:30μμ) για να μπορεί να επικοινωνήσει η κούριερ μαζί σας αν παραστεί ανάγκη ώστε να σας παραδώσει το δέμα, ή για να μπορέσουμε να σας βρούμε σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα.
  • Οι τιμές, οι τυχόν προσφορές / εκπτώσεις στην ιστοσελίδα, μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.
  • Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε πώληση εάν κρίνουμε ότι προκύπτει λόγος που θεωρούμε σοβαρό.
  • Τα προϊόντα που αποστέλλουμε είναι πάντα σε άριστη κατάσταση. Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να πακετάρουμε την παραγγελία σας πολύ προσεκτικά, σε ενισχυμένες συσκευασίες, ώστε η μεταφορά των προϊόντων να γίνεται με ασφάλεια και χωρίς απώλειες. Στην ασυνήθιστη περίπτωση που κατά την μεταφορά τα δέμα σας φτάσει με εμφανή εξωτερική αλλοίωση παρακαλούμε να μην το παραλάβετε, λέγοντας στην κούριερ ότι αρνείστε να το παραλάβετε γιατί φαίνεται κατεστραμμένο.
  • Το τυχόν κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα. Στην απίθανη περίπτωση που ο υπολογισμός του κόστους των μεταφορικών είναι λάθος από κάποια δυσλειτουργία του ιστότοπου (είτε υπέρ σας είτε κατά σας) θα σας ενημερώνουμε με email ή τηλεφωνικώς για πιθανή διαφορά στα μεταφορικά (αν προκύπτει τέτοιο θέμα).
  • H εταιρία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού της τόπου, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα.
  • Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες αυτού του διαδικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση.

 Η επίσκεψη και η χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού μας τόπου  προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των παραπάνω γενικών όρων.